Las fallas de Facebook en el tiempo

Que se puede hablar de Facebook  que no se haya dicho ya. Que es una de las mas exitosas redes sociales de este siglo. Que es un sitio de Internet donde se han suscitado un sin numero de controversias. Donde te enteras que el amigo del sobrino es primo hermano de tu cuñado esta con tu mejor amiga….. (Aaaahg!) Ya saben, lo típico.

Desde su creación, en febrero del 2004, a tenido un largo proceso de crecimiento y desarrollo hasta convertirse en lo que es hoy. Pero como todo, el camino al éxito esta lleno de fallos.

A continuación te presentamos los mas relevantes:

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Y vamos desde el principio. Cuando Facebook lanzo Beacon, una característica que permitía compartir lo que el usuario estuviera haciendo en otras páginas web, se tomo como algo que detentaba su espacio, a de mas de ser difícil de desactivar.

Si estabas comprando un juego en la web, Facebook publicaba así no quisieras . Es así como Sean Lane termino frustrado al tratar de guardar la sorpresa de su anillo de compromiso comprado por Overstock.com. Pero el se desahogo su frustración, esto derivo en una demanda colectiva.

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Tratado de corregir errores de Beacon, Facebook lanzo Connect, Esta ves, solicitaba permiso al usuario para de publicar dichas actividades.

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Esta es la fecha en la que Facebook comete un error importante. La Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá encontró  que la empresa modifico las clausulas de privacidad para una mayor apertura de información de los usuario. Esto con el fin de proveer a los publicistas adquirir los datos de los usuarios.

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Los desarrolladores de aplicaciones mostraron a la luz que extraían información de los usuarios de Facebook. El periódico The Wall Street Journal informa que muchas apps populares están remitiendo información personal de los usuarios a docenas de compañías de publicidad y de internet, entre ellas el juego “FarmVille”, de Zynga.

En respuesta, Facebook suspende algunas aplicaciones. Antes del informe del Journal, Facebook afirma que ha rediseñado sus herramientas de privacidad, lo que dota a sus 400 millones de usuarios “con la facultad de controlar exactamente quién puede ver la información y contenidos que están compartiendo”.

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Y seguimos con la inseguridad de las aplicaciones utilizadas por Facebook para entretener. La Comisión Federal de Comercio (FTC por sus siglas en inglés) alcanza un acuerdo con Facebook después de una investigacion a sus promesas incumplidas de privacidad.

La violación a la privacidad fue tan grave que a pesar de ser configuradas las opciones de privacidad para denegar el acceso a la información a otros usuarios, esta era filtrada aun por las aplicaciones, suponiendo que estaban dentro de la lista de aplicaciones certificadas por la misma empresa.

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Facebook crea Custom Audiences, que permite delimitar a la publicidad y preservar la privacidad, pero esto permitía que concordar las direcciones electrónicas de los potenciales clientes y esto cuando confirmaban su cuentas.

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Facebook comparte datos anónimos de dos años sobre millones de amistades entre países con el investigador Aleksandr Kogan de la firma Cambridge Analytica, y colabora con él para un documento de investigación publicado en 2015. Kogan crea un cuestionario que es instalado por unas 300.000 personas, dándole acceso a los datos de decenas de millones de sus amigos en la red social.

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Facebook anuncia que restringirá considerablemente el acceso que las aplicaciones tienen a la información de los amigos, lo que evitará el tipo de extracción de datos que Kogan y otras partes pudieron conseguir. También requiere a los desarrolladores obtener autorización de Facebook antes de acceder a información delicada.

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Facebook se entera a través de periodistas del periódico The Guardian que Kogan compartió información obtenida con Cambridge Analytica, lo que sería una trasgresión a sus políticas. La red social suspende a la aplicación y pide a Kogan y a Cambridge Analytica que comprueben que habían borrado la información. Pone en marcha “Security Checkup”, una nueva herramienta para simplificar sus complicados y confusos controles de privacidad.

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Facebook presenta “Privacy Basics”, un sitio de preguntas frecuentes dirigido a simplificar sus controles de privacidad.

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Facebook dice que se enteró por The Guardian y otros medios de comunicación que Cambridge Analytica no eliminó la información obtenida indebidamente de los usuarios de Facebook y suspende a la compañía, a Kogan y al informante Christopher Wylie de la red social.

“En verdad me apena que esto haya sucedido”, dice Zuckerberg a CNN. Promete hacer una auditoría a los desarrolladores de aplicaciones que recabaron grandes cantidades de información antes de 2014 y notificar a los usuarios afectados.

La FTC comienza a investigar si Facebook infringió el acuerdo de 2011. “Nuestra responsabilidad es ahora garantizar que esto no suceda de nuevo”, indicó Zuckerberg. Facebook rediseña su menú de ajustes de privacidad para dispositivos móviles y en un blog señala que “es hora de hacer que nuestras herramientas de privacidad sean más fáciles de encontrar”.

 

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